Prof. Dr. Zeliha Eser Özgeçmiş Sayfası

Prof. Dr. Zeliha Eser

İşletme Programı
zeser[at]baskent.edu.tr
0312 246 66 66 1667

Doktora, (1999), Anadolu Üniversitesi, Turizm ve Otel İşletmeciliği

Yüksek Lisans, (1994), New Haven Unıversıyt, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik

Lisans, (1988), Anadolu Üniversitesi, İngilizce Öğretmenliği

Önlisans, (1983), Hacettepe Üniversitesi, Turizm İşletmeciliği

Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Yayın Bilgileri


1 BİR ALIŞVERİŞ MEKANI OLARAK SOSYETE PAZARLARI: TÜKETİCİ MOTİVASYONLARINA İLİŞKİN NİTEL BİR DEĞERLENDİRME, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16(2), 2023 Prof. Dr. Zeliha Eser, Elif Ebru Erce Özbilen
2 Beyond Material Possessions: The Interplay among Holistic Thinking, the Diderot Effect, Prestige Sensitivity, and Self-Actualization on Purchase Intention, Journal of Marketing and Consumer Research, 90(1), 2023 Burcu Çağrı Çakır- Zeliha Eser, Prof. Dr. Zeliha Eser
3 Reklamlarda Ünlülerin Kullanılmasının Tüketicilerin Marka Tercihine Olan Etkisi: Nitel Bir Araştırma, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 15(1), 2022 Prof. Dr. Zeliha Eser
4 Kompulsif Satın Alma Davranışında Mağaza Atmosferinin Etkisi, , 13 (25) : 181-212., Kafkas Ünivers İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(25), 2022 Prof. Dr. Zeliha Eser
5 How did the Battlefield at Gallipoli Become a Tourist Site? Epic Tourism, Tourism Analysis, 27(2), 2022 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Fevzi Okumus, Mehmet Ali Köseoğlu
6 Transfer Edilen Ritüel İle Tüketici Tutumu Ve Satın Alma Davranışları Arasındaki İlişki: Kara Cuma Örneği, pazarlama ve pazarlama araştırmaları dergisi, 14(3), 2021 Prof. Dr. Zeliha Eser, Aycan Duran Tekoğlu
7 Tütünle Mücadelede Yaratıcı Bir Uygulama: Bağım-sız, Sağlık ve Toplum, 31(1), 2021 Prof. Dr. Zeliha Eser, Dr. Fisun Sözen, Dr. Öğr. Üyesi M. Erman Demir
8 Genişletilmiş Alternatif Bir Kompulsif Satın Alma Davranışı, Yüksek İhtisas Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi, 2(0), 2021 Prof. Dr. Zeliha Eser, Dr. Öğr. Üyesi Alişan Baltacı
9 Investigating the Consumers? Compulsive Buying Tendencies within the Scope of Product Category and Demographical Factors, Sağlık ve Toplum, 40(2), 2021 Prof. Dr. Zeliha Eser, Dr. Öğr. Üyesi Alişan Baltacı
10 Tütünle Mücadelede Yaratıcı Bir Uygulama: Bağım-sız Kampüs Projesi Hazırlık Aşaması, Sağlık ve Toplum 2021;31 (1) 78-83, Sağlık ve Toplum, 31(1), 2021 Prof. Dr. Zeliha Eser
11 Examining The New Covid-19 Consumer Segments, Risk Attitudes, And Consumer Demographics, International Journal of Management Marketing and Decision Sciences, 2(1), 2021 Prof. Dr. Zeliha Eser
12 Effects of ethnocentrıc tendency on consumers? Buyıng behaviour: sample of Turkey, Journal of Research in Business, 4(2), 2019 Prof. Dr. Zeliha Eser, Dr. Öğr. Üyesi Aybike Tuba Özden
13 Consumers’ Evaluation of Glocal Marketing Strategies of Global Firms in Turkey: An Example of a Glocal Product, International Journal of Business and Administrative Studies, 5(3), 2019 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Sezer Korkmaz, Merve Öneği
14 Fast Food Consumption and Consumer Emotions of Guilt And Shame: A Turkish Perspective, British Food Journal, 120(10), 2018 Prof. Dr. Zeliha Eser, Doç. Dr. Hatice Aydın, Prof.Dr. Sezer Korkmaz
15 Services branding triangle: Examining the triadic service brand promises for, International Journal of bank marketing, 34(4), 2016 Prof. Dr. Zeliha Eser
16 Ecovillages as a Destination and a Study of Consumer Approaches to Ecovillages, Sağlık ve Toplum, 23(0), 2015 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Sanem Alkibay, Şükrü Adalılar
17 Counterfeit Supply Chains, Procedia Economics and Finance, 23(0), 2015 Doç. Dr. Selay Ilgaz Sümer, Prof. Dr. Zeliha Eser, Bahar Kurtulmusoglu, Adnan Bicaksiz
18 Sürüdürülebilir Üretim ve Tüketim Kapsamında Gıda ve Su Ayak İzi İlişkisi Kavramsal Bir Çalışma, Eko Gastronomi Dergisi, 1(1), 2014 Prof. Dr. Zeliha Eser
19 Examining the Relationships between Ethical Issues in Franchising Business Success and Characteristics of Franchising Business: A Study in Turkey, Boğaziçi Journal of Social Economic and Administrative Studies, 28(1), 2014 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Musa Pınar Prof. Dr. Michael Mccuddy
20 Interorganizational Trust in franchise Relationships and The Performance Outcomes: The Case of Fast-Food restaurants in Turkey, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24(5), 2012 Prof. Dr. Zeliha Eser
21 Consumer-Based Brand Equity in the Television Industry: A Study of a Private TV Channel in Turkey, Academy of Marketing Studies Journal, 16(1), 2012 Prof. Dr. Zeliha Eser, Musa Pınar, Tülay Girard
22 Consumer - Based Brand Equity in Banking Industry: A Comparison of Local and Global Banks in Turkey, International Journal of Bank Marketing, 30(5), 2012 Prof. Dr. Zeliha Eser
23 Exploring the Connection Between Ethical Issues in Franchising Business Success and Franchisees’ Demographic Characteristics, International Journal of Business Research, 11(0), 2011 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Musa Pınar Prof. Dr. Michael Mccuddy
24 Perceptions of marketing academics, neurologists and marketing professionals about neuromarketing, Journal of Marketing Management, 27(7), 2011 Prof. Dr. Zeliha Eser, Metehan Tolon
25 Examining the Impact of Customer and Personnel Gender on Service Quality in Banking Industry, International Journal of Business Management and Economics, 4(11), 2010 Prof. Dr. Zeliha Eser
26 Kadın Doğum ve Çocuk Doktorlarının Özel Muayenehanelerinde Hizmet Alan Hasta ve Hasta Yakınlarının Tatmin Düzeyleri Farklılık Gösterir mi, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Fakültesi Dergisi, 2(2), 2010 Prof. Dr. Zeliha Eser
27 The Gender Effect on Managing Salespeople: Business Students' Perceptions in Turkey, Boğaziçi Journal, 24(1), 2010 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Musa Pınar, Prof. Dr. Russel Hardin
28 The Gender Effect on Targeting and Selling Efforts Perceptions of Turkish Students, International Journal of Business, Marketing and Decision Sciences, 2(1), 2009 Prof. Dr. Zeliha Eser
29 Nöropazarlama Üzerine Kavramsal Bir Çalışma, Üçümcü Sektör Kooperatifçilik, 43(3), 2008 Prof. Dr. Zeliha Eser, Metehan Tolon
30 Examining the Bank Service Quality from Personnel Point of View: The Comparisons of State, Private and Foreign Banks in Turkey, Business Review, Cambridge, 10(2), 2008 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof.Dr. Musa Pınar
31 The Attitudes and Behavior of Children Centered Mothers During Purchasing, World Applied Sciences Journal (WASJ), 4(2), 2007 Prof. Dr. Feride Bahar Işın, Prof. Dr. Zeliha Eser, Sanem Alkibay
32 A Qualitative Study of the Recruiting of Men and Women for Sales Positions in Turkey, Sex Roles A Journal of Research, 57(0), 2007 Prof. Dr. Zeliha Eser
33 Nostaljinin Pazar Bölümleme Değişkeni Olarak Kullanılması Üzerine Kavramsal Bir Çalışma, Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Fakültesi Dergisi, 1(1), 2007 Prof. Dr. Zeliha Eser
34 2001 Şubat Krizinin İşletmelerin Pazarlama Yönetimine ve Tüketiciler Üzerine Etkileri ve Bu Etkilere Karşın Geliştirilen Stratejiler Üzerine Bir Araştırma, Marmara Üniversitesi Öneri Dergisi, 2(3), 2006 Prof. Dr. Zeliha Eser
35 How Service Employees Can Be Treated as Internal Customers in Hospitality Industry, The Business Review, 5(2), 2006 Prof. Dr. Zeliha Eser
36 Pazarlama Karması Elemanlarının Evrimi, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(1), 2006 Doç. Dr. Selay Ilgaz Sümer, Prof. Dr. Zeliha Eser
37 Pazarlama Karması Mal ve Hizmetler için Tüketiciler Tarafından Nasıl Değerlendirilir? Betimleyici Bir Araştırma, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(3), 2006 Prof. Dr. Zeliha Eser, Doç. Dr. Selay Ilgaz Sümer
38 Modernden Postmoderne: Turizm Pazarlamasında Yeni Anlayışlar ve Yeni Yaklaşımlar, Seyahat ve Otel İşletmeciliğ Dergisi, 2(3), 2005 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Mehmet Çakar
39 Modernden Postmoderne Turizm Pazarlamasında Yeni Yaklaşımlar, Seyahat ve Otel İşletmeciliğ Dergisi, 2(3), 2005 Prof. Dr. Zeliha Eser
40 Marketing Education in Turkey: a Comperative Study between state and Private Universities, Sağlık ve Toplum, 7(3), 2005 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. İbrahim Birkan
41 Çinli Turistlerin Türkiye de Sağlanan Hizmetlerden Tatminlerini Oluşturan Boyutlar Üzerine Bir Araştırma, DAÜ Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(1), 2002 Prof. Dr. Zeliha Eser


1 Importance of Relationships Marketing and Service Quality on Patient Loyalty in Dental Clinics, FDI World Dental Congress, 25.09.2023 Zerrin Tüfekçi, Prof. Dr. Zeliha Eser
2 ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN PSİKOLOJİK İYİ OLUŞ VE DUYGU OKURYAZARLIĞI DÜZEYLERİNİN BAZI DEĞİŞKENLERE GÖRE İNCELENMESİ, II. Uluslararası Ergenlik ve Gençlik Araştırmaları Kongresi, 06.09.2023 Özer Kaya, Öğr.Gör. Dr. Fatma Özsert, Prof. Dr. Zeliha Eser
3 Consumers? Evaluation of Glocal Marketing Strategies of Global Firms in Turkey : An Example of a Glocal Product, International Conference on Economics, Business and Social Science Research, 20.06.2019 Prof. Dr. Zeliha Eser
4 Sözen F, Demir E, Karabekir M, Eser Z. Üniversitede Tütünsüz Kampüs uygulamasını başlatan yaratıcı bir proje; Bağımsız Kampus. ; 05/04/2019 - 07/04/2019, 1. Ulusal Sigara Bırakma Kongresi, 05.04.2019 Prof. Dr. Zeliha Eser
5 Üniversitede Tütünsüz Kampüs uygulamasını başlatan yaratıcı bir proje: Bağım-sız Kampüs Fikir Kampı, 1. Ulusal Sigara Bırakma Kongresi, 05.04.2019 Dr. Öğr. Üyesi Mustafa Erman Demir, Prof. Dr. Zeliha Eser, Doç.Dr. Fisun Sözen
6 Avlanma Teorisi Perspektifinden Kadınların Online (Çevrimiçi) Alışveriş Tercihini Etkileyen Faktörler Arasındaki İlişkilerin, 2. International EMI Entrepreneurship and Social Sciences Congress, 09.11.2018 Prof. Dr. Zeliha Eser
7 Zeliha Eser, Zerrin Tufekçi The Evaluations of Promotions on Social Medya About the Health Sector. : ; 17/02/2018 - 18/02/2018, 4th Dubai International Conference on Social Science & Humanities (ICSSH), 17.02.2018 Prof. Dr. Zeliha Eser
8 Classification of Concentration Levels Using Deep Neural Networks, 1st Neuroadaptive Technology Conference (NAT?17),, 19.07.2017 Prof. Dr. Zeliha Eser
9 Ecovillages as a destination and a study of consumer approaches to Ecovillage, 2nd Global Conference On Business, Economics, Management And Tourism, 30.10.2014 Prof. Dr. Zeliha Eser
10 Counterfeit Supply Chains, 2nd Global Conference on Business, Economics, Management & Tourism, 30.10.2014 Bıçaksız A, Prof. Dr. Zeliha Eser, Doç. Dr. Selay Ilgaz Sümer
11 The Brand Image of Turkey from the Expats Perspectives An Exploratory Study, The International Academy of Business and Public Administration Disciplines Conference, 24.10.2013 Prof. Dr. Zeliha Eser
12 Managers' Concerns To Use Blue Flag As A Marketing Tool In Tourism Industry In Turkey, American Society of Business and Behavioral Sciences 20th Annual Conference, 21.02.2013 Prof. Dr. Zeliha Eser, Doç. Dr. Selay Ilgaz Sümer
13 An Empiricakl Study of Brand Equity in Banking Industry:The Personnel's Perspective, Istanbul Conference on Economics and Finance (ICEF 2011), 20.05.2011 Prof. Dr. Zeliha Eser
14 Fundamental Moral Orientations, Stewardship, and Ethical Issues in Franchising: What are the Linkages and Implications?, 18th Annual Meeting of American Society of Business and Behavioral Sciences, 24.02.2011 Prof. Dr. Zeliha Eser
15 Consumer Perceptions of Consumer Based brand Equity in Banking Industry, Global Brand management Conference, 21.06.2010 Prof. Dr. Zeliha Eser
16 Consumer-Based Brand Equity in the Television Industry: A Study of Private TV Channel in Turkey, 6th International Conference of Business, Management and Economics, 07.10.2009 Prof. Dr. Zeliha Eser
17 Bank Personel s Perceptions of Banking Services and Implications for Service Quality A Study of Turkish Banks, Spring Conference of Marketing Management Association, 18.03.2009 Prof. Dr. Zeliha Eser
18 The Gender Effect On Selling and Targeting Efforts Perceptions Of Turkish Business Students, The Internatıonal Academy Of Busıness and Publıc Admınıstratıon Dıscıplınes (Iabpad) Conference, 26.10.2008 Prof. Dr. Zeliha Eser
19 Student Perception of the Gender Effect on Selling and Targeting in Turkey, 14th Annual Conference of American Society of Business and Behavioral Sciences, 22.02.2007 Prof. Dr. Zeliha Eser
20 Global Marketing Challenges and Opportunities of Tourism Industry in Turkey, Second International Conference on Business, Management and Economics, 15.06.2006 Prof. Dr. Zeliha Eser
21 Applicant Perception of Gender Effect on Managing and Supervising Salespeople, 13th Annual Conference of American Society of Business and Behavioral Sciences, 23.02.2006 Prof. Dr. Zeliha Eser
22 A Retrospective 25 Years Leadership of Travel Tourism Research Association, The 25th Annual Travel, Tourism and Research Association Conference, 18.06.1994 Prof. Dr. Zeliha Eser


Yazarlık Bilgileri
1 Dental Pazarlama, İlk Baskı, Phoenix Yayınevi, 2022 Prof. Dr. Zeliha Eser, Dt. Zerrin Tüfekçi
2 Pazarlama : Kavramlar İlkeler Kararlar, Güncellenmiş Yeni Baskı, Siyasak Kitabevi, 2017 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Sezer Korkmaz, Prof. Dr. Sevgi Ayşe Öztürk
3 Pazarlamaya Giriş, Güncellenmiş Yeni Baskı, Siyasal Kitabevi, 2011 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Sezer Korkmaz, Prof. Dr. Sevgi Ayşe Öztürk
4 Pazarlama:Kavramlar-İlkeler-Kararlar, İlk Baskı, Siyasal Kitabevi, 2009 Prof. Dr. Zeliha Eser, Prof. Dr. Sezer Korkmaz, Prof. Dr. Sevgi Ayşe Öztürk
5 Hizmetlerde Pazarlama İletişimi, İlk Baskı, Siyasal Kitabevi, 2007 Prof. Dr. Zeliha Eser
6 Sosyal Pazarlama: Toplumun Refahı ve Kaliteli Yaşamı İçin, İlk Baskı, Siyasal Kitabevi, 2006 Prof. Dr. Zeliha Eser
Kitap Bölümü Bilgileri
7 The impact on the local economy of having coastal areas with Blue Flag: The Turkish case, In:Blue Flag Beaches Economic Growth, Tourism and Sustainable Management, 171-183, 2023 Prof. Dr. Zeliha Eser, Doç. Dr. Selay Ilgaz Sümer

aaa
1 Geleceğe dokunan anneler: Duygusal ihmal projesi, Eğitim, Yürütücü, 10.10.2022 Prof. Dr. Figen Çok, Öğr.Gör. Döndü Ceren Kılıç, Prof. Dr. Zeliha Eser
2 Tütünsüz Kampus Projesi, Eğitim, Yürütücü, 10.10.2022 Dr.Öğr. Üyesi Erman Demir, Prof. Dr. Zeliha Eser


HİZMET PAZARLAMASI
İŞLETMECİLİKTE GÜNCEL EĞİLİMLER/GELİŞMELER
PAZARLAMA KURAMI
PAZARLAMA STRATEJİLERİ
PAZARLAMA YÖNETİMİ
PAZARLAMAYA GİRİŞ
STRATEJİK MARKA YÖNETİMİ
TÜKETİCİ DAVRANIŞI
TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI

Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları

Yayın Bilgileri

Yazarlık Bilgileri

Kitap Bölümü Bilgileri

Ortak Yazarlar